05 - In the media

Download rapport hier

Digitale kloof tussen bevolkingsgroepen verschuift van toegang naar gebruik van internet

Den Haag, 15 november 2012 – Zowel thuis als op het werk, internet neemt een steeds prominentere plek in het dagelijks leven van de Nederlander in. Bijna alle bevolkingsgroepen besteden er meer tijd aan en profiteren ervan, maar vooral jongeren en hoogopgeleiden hebben het meeste profijt van waardoor een nieuwe digitale kloof dreigt. Geen kloof tussen mensen die online zijn of niet, maar een kloof tussen mensen die profiteren van internet of niet. Dit blijkt uit het Trendrapport internetgebruik 2012 van de Universiteit Twente in opdracht van Digivaardig & Digiveilig. 96% van de Nederlanders, de hoogste score in Europa, beschikt nu thuis over fysieke toegang tot internet. 87% gebruikt internet dagelijks. Behalve thuis, op het werk of op school ook steeds meer onderweg. In een jaar tijd is de toegang tot mobiel internet via smartphones gestegen van 31 tot 42% en via de tablets van 10 tot 27%. Gemiddeld zit de Nederlander op een werkdag (incl. vrije tijd) in 2012 4 uur en 48 minuten op internet. Op een vrije dag 4 uur en 18 minuten. De onderzoekers, Dr. Ing. Alexander van Deursen en prof. Dr. Jan van Dijk: “Iedere Nederlander kan bijna altijd en overal online zijn. Gebruik van internet via laptops, tablets en smartphones blijft groeien en biedt ontzettend veel voordelen. Vooral hoger opgeleiden profiteren optimaal van de vele mogelijkheden van het internet.” De uitkomsten worden vandaag, tijdens het ECP Jaarcongres in Scheveningen gepresenteerd.

Alexander van Deursen van de Universiteit Twente: “Op werkdagen maken hoogopgeleiden veel meer gebruik van het internet dan laagopgeleiden. Op vrije dagen is precies het omgekeerde het geval. Verschillen die te maken hebben met de soort internetconsumptie die men tot zich neemt. Hoogopgeleiden kiezen voor informatie, educatie en carrière, laagopgeleiden richten zich vooral op vermaak zoals gamen, chatten en filmpjes kijken. Mensen met een hogere opleiding werken ook meer thuis via internet, 21% minimaal eenmaal per week. Slechts 6% van de Nederlanders met een lagere opleiding doet dit.”

Continue reading "Trendonderzoek 2012: ‘Nederlanders altijd en overal online’"

Nederlandse werknemers verliezen dagelijks 8 procent van de tijd die zij met ICT werken door slecht functioneren hiervan en gebrekkige digitale vaardigheden. Omgerekend een financiële strop van 19 miljard euro per jaar. Dit blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente. Lager opgeleiden verliezen meer tijd dan hoger opgeleiden en jongeren doen het nauwelijks beter dan oudere collega’s. “Hoog tijd voor ICT-buddies, meer trainingen en een andere rol van de helpdesk.”

Lees hierhet hele interview van SwitchOn magazine.

Elke dag opnieuw verliezen werknemers bijna 8% van de tijd die zij met ICT werken door slecht funct- ionerende hard- en software en gebrekkige vaar- digheden. Het betekent een financiële strop van 19 miljard euro per jaar. Organisaties stellen maar weinig middelen ter beschikking voor het verbe- teren van ICT-vaardigheden: 'Het probleem staat simpelweg niet op het netvlies.

Lees hierhet hele interview van Utrecht Business

‘Schokkend’ productiviteitsverlies van 19 miljard

Den Haag, 7 maart 2012 – De Nederlandse werknemer verliest dagelijks 8% van zijn werktijd aan slecht functionerende ICT en gebrekkige digitale vaardigheden. Omgerekend betekent dit een financiële strop van 19 miljard euro per jaar. Dit blijkt uit het rapport Ctrl Alt Delete, productiviteitsverlies door ICT-problemen en ontoereikende digitale vaardigheden op het werk van de Universiteit Twente in opdracht van ECDL, CA-ICT en Digivaardig & Digiveilig. Volgens de onderzoekers Dr. Ing. Alexander van Deursen en Prof. Dr. Jan van Dijk zijn de uitkomsten ‘schokkend’ vanwege de omvang en omdat leidinggevenden en werknemers zich nauwelijks bewust zijn van het productiviteitsverlies. Van Deursen pleitte tijdens de presentatie van het onderzoek op het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie voor meer gestructureerde ICT-trainingen, het verbreden van de rol van helpdesks en het formeler maken van spontane hulp van collega’s.
Continue reading "Nederlander verprutst 8% werktijd aan ICT-problemen en gebrekkige digitale vaardigheden (Persbericht)"

DEN HAAG - Overhandiging rapport Ctrl Alt Delete - Woensdagmorgen wordt op het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie het rapport Ctrl Alt Delete overhandigd. Onderzoeker Dr. Ing. Alexander van Deursen noemt de uitkomsten 'Schokkend' en licht de resultaten toe tijdens de presentatie. Tineke Netelenbos (voorzitter programmaraad Digivaardig&Digiveilig) en Alexander Rinnooy Kan (voorzitter SER) zijn aanwezig en nemen het rapport in ontvangst. - FOTO GUUS SCHOONEWILLE

Dagelijks langer privé online, hoogopgeleiden en jongeren profiteren het meest van internet, digitale gebruikerskloof dreigt

Den Haag, 16 november 2011 – Negen van de tien Nederlanders zijn in hun vrije tijd dagelijks op internet te vinden. Met 3 uur en 6 minuten stijgt niet alleen het gemiddelde internetgebruik in 2011 met 24 minuten per dag, veel gebruikers hebben ook steeds meer profijt van het internet. Jongeren en hoogopgeleiden profiteren meer van internet dan ouderen en laagopgeleiden. Hierdoor dreigt een onzichtbare maar gevaarlijke digitale kloof tussen bevolkingsgroepen. Dit blijkt uit het Trendrapport ‘Computer- en Internetgebruik 2011’ van de Universiteit Twente in opdracht van Digivaardig & Digibewust. De onderzoekers, prof. Dr. Jan van Dijk en Dr. Ing. Alexander van Deursen zien internet uitgroeien tot “een eerste levensbehoefte vergelijkbaar met eten en drinken”, maar waarschuwen voor een gebruikerskloof tussen hoog- en laagopgeleiden. De uitkomsten van het onderzoek worden vandaag, tijdens het ECP-EPN Jaarcongres in Scheveningen gepresenteerd.
Continue reading "Nederlander eet, drinkt en internet! (persbericht)"

Bron: Digivaardig Digibewust

Op 29 maart 2011 komt de expertgroep ‘certificering digitale vaardigheden' bijeen. Deze expertgroep begeleidt en coördineert het onderzoek naar de digitale kloof binnen het bedrijfsleven. Dit onderzoek start binnenkort en wordt uitgevoerd door ECDL Nederland NV en Universiteit Twente. Het programma Digivaardig & Digibewust faciliteert deze expertgroep en Leo Besemer (ECDL Nederland NV) zit de expertgoep voor.

Het aantal beroepen waarbij een computer onontbeerlijk is, is enorm toegenomen. De eisen die daarbij gesteld worden aan het niveau van digitale vaardigheid dat voor een goede beroepsuitoefening minimaal nodig is, stijgen daarbij sneller dan het daadwerkelijke vaardigheidsniveau van de beroepsbevolking. Hierdoor tekent zich een tweede, snel groeiende ‘digitale kloof' af. De kloof tussen mensen met ‘enige digitale vaardigheid' en de groep die werkelijk in staat is de in hun beroep regelmatig voorkomende handelingen zelfstandig en efficiënt te verrichten.

Binnen het programma Digivaardig & Digibewust start binnenkort een onderzoek hoe het in Nederlandse bedrijven gesteld is met het werkelijk niveau van digitale vaardigheid, om zo in kaart te brengen hoe groot de ‘kloof' werkelijk is en wat de impact daarvan is vanuit de organisatie, i.e. gemeten in productiviteitsverlies, gezondheidsrisico's en security aspecten. Ook zal nagegaan worden wat de stand van zaken is met betrekking tot de beschikbare - internationaal erkende - standaarden en kwalificatiebeschrijvingen met betrekking tot digitale vaardigheden voor beroepsgroepen waar de computer als hulpmiddel voor het dagelijkse werk gebruikt wordt. De sociale effecten worden in dit onderzoek niet gemeten.

Bron: Computable ICT-nieuws | 16-03-2011 14:26

Nederlandse bedrijven verliezen jaarlijks naar schatting zo'n 23 miljard euro doordat werknemers de basale computervaardigheden niet onder de knie hebben. Uit internationaal onderzoek blijkt dat computerwerkers circa 38 minuten per dag besteden aan tal van improductieve bezigheden zoals ‘uitzoeken hoe het moet', ‘elkaar helpen' en ‘wachten op hulp van systeembeheer'. Onder andere Universiteit Twente gaat nu de prestaties van Nederlandse werknemers meten om het exacte verlies vast te stellen. Continue reading "Lage computervaardigheid kost 23 miljard euro"

Man Bijt Hond besteedt aandacht aan mijn onderzoek, leuk!

Datum uitzending: 14-12-2010 18:55
Uit onderzoek van de Universiteit Twente is gebleken dat Nederlanders veel moeite hebben met het vinden van informatie op internet. Man bijt hond nam de proef op de som.