The Internet in contemporary society

Van Deursen, A.J.A.M. Van Dijk, J.A.G.M. & Peters, O. (2012). Proposing a survey instrument for measuring operational, formal, information and strategic Internet skills. International Journal of Human-Computer Interaction 28(12), 827-837.Article available here. Continue reading "Proposing a survey instrument for measuring operational, formal, information and strategic Internet skills"

The book "Generational Use of New Media," edited by Eugène Loos (UvA), Leslie Haddon (LsE) and Enid Mante-Meijer (UU), is available. Chapter 9, Age and internet skills: rethinking the obvious, was written by me. Information about the book available here,full content overview available here.

Nederlandse werknemers verliezen dagelijks 8 procent van de tijd die zij met ICT werken door slecht functioneren hiervan en gebrekkige digitale vaardigheden. Omgerekend een financiële strop van 19 miljard euro per jaar. Dit blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente. Lager opgeleiden verliezen meer tijd dan hoger opgeleiden en jongeren doen het nauwelijks beter dan oudere collega’s. “Hoog tijd voor ICT-buddies, meer trainingen en een andere rol van de helpdesk.”

Lees hierhet hele interview van SwitchOn magazine.

Elke dag opnieuw verliezen werknemers bijna 8% van de tijd die zij met ICT werken door slecht funct- ionerende hard- en software en gebrekkige vaar- digheden. Het betekent een financiële strop van 19 miljard euro per jaar. Organisaties stellen maar weinig middelen ter beschikking voor het verbe- teren van ICT-vaardigheden: 'Het probleem staat simpelweg niet op het netvlies.

Lees hierhet hele interview van Utrecht Business

The following papers are presented at the ICA 2012 conference in Phoenix (May 24-28):

- Internet Skills and Support Matter - download here

- A social revolution online? The digital divide shifts to gaps of usage - download here

- Proposing A Survey Instrument For Measuring Operational, Formal, Information And Strategic Internet Skills - download here(published here)

‘Schokkend’ productiviteitsverlies van 19 miljard

Den Haag, 7 maart 2012 – De Nederlandse werknemer verliest dagelijks 8% van zijn werktijd aan slecht functionerende ICT en gebrekkige digitale vaardigheden. Omgerekend betekent dit een financiële strop van 19 miljard euro per jaar. Dit blijkt uit het rapport Ctrl Alt Delete, productiviteitsverlies door ICT-problemen en ontoereikende digitale vaardigheden op het werk van de Universiteit Twente in opdracht van ECDL, CA-ICT en Digivaardig & Digiveilig. Volgens de onderzoekers Dr. Ing. Alexander van Deursen en Prof. Dr. Jan van Dijk zijn de uitkomsten ‘schokkend’ vanwege de omvang en omdat leidinggevenden en werknemers zich nauwelijks bewust zijn van het productiviteitsverlies. Van Deursen pleitte tijdens de presentatie van het onderzoek op het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie voor meer gestructureerde ICT-trainingen, het verbreden van de rol van helpdesks en het formeler maken van spontane hulp van collega’s.
Continue reading "Nederlander verprutst 8% werktijd aan ICT-problemen en gebrekkige digitale vaardigheden (Persbericht)"

DEN HAAG - Overhandiging rapport Ctrl Alt Delete - Woensdagmorgen wordt op het ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie het rapport Ctrl Alt Delete overhandigd. Onderzoeker Dr. Ing. Alexander van Deursen noemt de uitkomsten 'Schokkend' en licht de resultaten toe tijdens de presentatie. Tineke Netelenbos (voorzitter programmaraad Digivaardig&Digiveilig) en Alexander Rinnooy Kan (voorzitter SER) zijn aanwezig en nemen het rapport in ontvangst. - FOTO GUUS SCHOONEWILLE

My dissertation, entitled "Internet skills, vital assets in an information society" won the Nescor Dissertation Award 2012.The award was presented at the Etmaal van de communicatiewetenschap 2012in Leuven (BE). I enjoyed it!

Dagelijks langer privé online, hoogopgeleiden en jongeren profiteren het meest van internet, digitale gebruikerskloof dreigt

Den Haag, 16 november 2011 – Negen van de tien Nederlanders zijn in hun vrije tijd dagelijks op internet te vinden. Met 3 uur en 6 minuten stijgt niet alleen het gemiddelde internetgebruik in 2011 met 24 minuten per dag, veel gebruikers hebben ook steeds meer profijt van het internet. Jongeren en hoogopgeleiden profiteren meer van internet dan ouderen en laagopgeleiden. Hierdoor dreigt een onzichtbare maar gevaarlijke digitale kloof tussen bevolkingsgroepen. Dit blijkt uit het Trendrapport ‘Computer- en Internetgebruik 2011’ van de Universiteit Twente in opdracht van Digivaardig & Digibewust. De onderzoekers, prof. Dr. Jan van Dijk en Dr. Ing. Alexander van Deursen zien internet uitgroeien tot “een eerste levensbehoefte vergelijkbaar met eten en drinken”, maar waarschuwen voor een gebruikerskloof tussen hoog- en laagopgeleiden. De uitkomsten van het onderzoek worden vandaag, tijdens het ECP-EPN Jaarcongres in Scheveningen gepresenteerd.
Continue reading "Nederlander eet, drinkt en internet! (persbericht)"