Digital Inequality

research on skills, uses, and outcomes of Internet technology

NetvibesLastfmPownceGoogleLinkedin

Projects

From digital skills to tangible outcomes
Skils uses outcomes238x194

21st-century Digital Skills
sitelogo

Social Context of Digital Inequality
image

 

In the Media

Uit onderzoek van de Universiteit Twente blijkt dat gebrekkige computerkennis en ICT-problemen van Nederlandse werknemers bij elkaar zo’n 19 miljard euro kost. Volgens het onderzoek Ctrl Alt Delete daalt de productiviteit van een werknemer met 8 procent door onkunde of technische problemen met computers.

“Werkgevers en werknemers zijn zich daar echter nauwelijks van bewust. Je kan het niet helemaal voorkomen, maar er valt veel winst te behalen op dit gebied. Elk uur dat we op een computer werken, verliezen we per persoon bijna 5 minuten”, zegt onderzoeker Alexander van Deursen.

Volgens de opdrachtgevers van het onderzoek zouden werknemers trainingen moeten volgen om hun vaardigheden op ICT-gebied te vergroten.”Daarnaast is het een idee om de spontane hulp van collega's formeler te maken. Denk aan een ICT-buddy die als verlengstuk van de helpdesk kan fungeren”, aldus de onderzoeker.